HP Officejet 4315 - Odpravljanje težav pri nastavitvi strojne opreme

background image

Odpravljanje težav pri nastavitvi strojne opreme

Ta odstavek uporabite za reševanje kakršnih koli težav, do katerih lahko pride pri
nastavitvi strojne opreme HP All-in-One.

Naprava HP All-in-One se ne vklopi.

Vzrok

Naprava HP All-in-One ni pravilno priključena na napajanje.

Rešitev

Napajalni kabel mora biti čvrsto vključen v napravo HP All-in-One in
napajalni vmesnik. Napajalni kabel vključite v ozemljeno vtičnico,
prenapetostno zaščito ali napajalni vodnik.

1 Napajalni priključek
2 Napajalni kabel in vmesnik
3 Ozemljena vtičnica za napajanje

Če uporabljate napajalni vodnik, preverite, ali je vključen; ali pa napravo
HP All-in-One priključite neposredno v ozemljeno vtičnico.

Poglavje 11

76

HP Officejet 4300 All-in-One series

O

dpravljanje

tež

av

background image

Vtičnico preizkusite, da se prepričate ali deluje. Priključite napravo, za katero
veste, da deluje, in preverite, ali deluje. Če ne, je težava lahko v vtičnici.

Če ste priključili napravo HP All-in-One v vtičnico s stikalom, preverite, ali je
vtičnica vključena. Če je vključena in naprava še zmeraj ne deluje, je težava
lahko v vtičnici.

Vzrok

Gumb

Vklop

ste prehitro pritisnili.

Rešitev

Lahko se zgodi, da se naprava HP All-in-One ne odzove, če gumb

Vklop

prehitro pritisnete. Pritisnite tipko

Vklop

enkrat. Lahko traja nekaj minut,

preden se naprava HP All-in-One vklopi. Če v tem času pritisnete gumb

Vklop

znova, lahko napravo izklopite.

Opozorilo

Če se naprava HP All-in-One še vedno ne vključi, gre morda

za mehansko okvaro. Izključite napravoHP All-in-One in se obrnite na
podjetje HP. Obiščite spletno stran

www.hp.com/support

Če se od vas zahteva, izberite državo/regijo in nato kliknite

Contact HP

(Obrnite se na HP)

, če želite doobiti telefonsko številko za tehnično

pomoč.

Povezal sem kabel USB, a imam težave z uporabo naprave HP All-in-One z
računalnikom

Rešitev

Preden priključite kabel USB morate najprej namestiti programsko

opremo, ki je priložena napravi HP All-in-One. Med nameščanjem ne vklapljajte
kabla USB, dokler to od vas ne zahtevajo navodila na zaslonu. Če boste kabel
USB priključili preden se to od vas zahteva, lahko pride do napak.
Ko namestite programsko opremo, je povezovanje računalnika z napravo HP All-
in-One prek kabla USB preprosto. En konec kabla USB priključite na zadnji strani
računalnika, drug konec pa na zadnji strani naprave HP All-in-One. Povezava je
mogoča s vsemi vrati USB na zadnji strani računalnika.

Uporabniški priročnik

77

O

d

pravljanje

tež
av

background image

Več informacij o namestitvi programske opreme in povezavi prek kabla USB
najdete v priročniku za namestitev, ki so priložena napravi HP All-in-One.

Na zaslonu se je prikazalo sporočilo o namestitvi maske nadzorne plošče

Rešitev

To lahko pomeni, da maska nadzorne plošče ni nameščena ali pa ni

nameščena pravilno. Masko nadzorne plošče namestite v zatiča na vrhu naprave
HP All-in-One, da se zaskoči na mesto. Pazite, da noben gumb ni skrit pod
pokrovom, da so vsi vidni in poravnani v isti višini.

Več informacij o namestitvi sprednje nadzorne plošče najdete v priročniku za
namestitev, ki so priložena napravi HP All-in-One.

Na zaslonu je prikazan napačen jezik

Rešitev

Nastavitve jezika lahko kadarkoli spremenite v meniju

Meni

Nastavitve

. Več informacij najdete v poglavju

Nastavitev jezika in države/regije

.

V menijih na zaslonu se prikazujejo napačne mere

Rešitev

Pri nastavitvi naprave HP All-in-One, ste morda izbrali napačno državo/

regijo. Z izbrano državo/regijo določite velikosti papirja, prikazane na zaslonu.
Če želite spremeniti državo/regijo, morate ponastaviti nastavitve jezika.
Nastavitve jezika lahko kadarkoli spremenite v meniju

Meni Nastavitve

. Več

informacij najdete v poglavju

Nastavitev jezika in države/regije

.

Na zaslonu se je izpisalo sporočilo za poravnavo kartuš

Rešitev

Naprava HP All-in-One od vas zahteva, da poravnate kartuše

vsakokrat, ko vstavite novo tiskalno kartušo. Več informacij najdete v poglavju

Poravnava tiskalnih kartuš

.

Poglavje 11

78

HP Officejet 4300 All-in-One series

O

dpravljanje

tež

av

background image

Opomba

Če odstranite in ponovno namestite isto tiskalno kartušo,

naprava HP All-in-One od vas ne bo zahtevala, da poravnate kartuše.
HP All-in-One si zapomni vrednosti poravnave za tisto tiskalno kartušo,
tako da vam tiskalnih kartuš ni treba ponovno poravnati.

Na zaslonu se je izpisalo sporočilo o neuspeli poravnavi tiskalnih kartuš

Vzrok

V vhodni pladenj ste naložili napačno vrsto papirja (na primer barvni

papir, papir z besedilom ali določno vrsto recikliranega papirja).

Rešitev

V vhodni pladenj naložite neuporabljen navaden bel papir velikosti

Letter ali A4 in poskusite znova izvesti poravnavo kartuš.
Če je poravnava ponovno neuspešna, je morda okvarjen senzor ali tiskalna
kartuša. Obrnite se na službo za podporo HP. Obiščite spletno stran

www.hp.com/

support

. Če se od vas to zahteva, izberite državo/regijo in kliknite

Contact HP

(Obrnite se na HP)

če želite informacije o tem, kam klicati za tehnično podporo.

Vzrok

Tiskalni kartuši prekriva zaščitni trak.

Rešitev

Preverite obe tiskalni kartuši. Lahko, da ste trak z bakrenih kontaktov

odstranili, vendar morda brizgalne šobe še vedno niso proste. Če trak še vedno
pokriva brizgalne šobe, ga previdno odstranite. Ne dotikajte se brizgalnih šob ali
bakrenih kontaktov.
Kartuši ponovno vstavite in preverite, ali sta povsem vstavljeni in ali sta se
zaskočili na svoje mesto.
Več informacij o namestitvi tiskalnih kartuš najdete v poglavju

Zamenjava

tiskalnih kartuš

.

Vzrok

Kontakti tiskalne kartuše niso v stiku s kontakti nosilca kartuš.

Rešitev

Kartuši odstranite in ju nato znova vstavite. Preverite, ali sta povsem

vstavljeni in ali sta se zaskočili na svoje mesto.
Več informacij o namestitvi tiskalnih kartuš najdete v poglavju

Zamenjava

tiskalnih kartuš

.

Vzrok

Okvarjena je tiskalna kartuša ali senzor.

Rešitev

Obrnite se na službo za podporo HP. Obiščite spletno stran

www.hp.com/support

. Če se to od vas zahteva, izberite svojo državo/regijo in

nato kliknite

Contact HP (Obrnite se na HP)

, če želite informacije o tem, kam

klicati za tehnično podporo.

Uporabniški priročnik

79

O

d

pravljanje

tež
av

background image

HP All-in-One ne tiska

Rešitev

Če naprava HP All-in-One in računalnik ne komunicirata med sabo,

poskusite naslednje:

Poglejte na zaslon naprave HP All-in-One. Če je zaslon prazen in lučka ob
gumbu

Vklop

ne sveti, je naprava HP All-in-One izklopljena. Poskrbite, da bo

napajalni kabel čvrsto vključen v HP All-in-One in v vtičnico. S pritiskom
gumba

Vklop

vklopite napravo HP All-in-One.

Preverite, ali ste namestili tiskalne kartuše.

Preverite, ali je papir naložen v vhodni pladenj.

Preverite, da v napravi HP All-in-One ni prišlo do zagozdenja papirja.

Preverite, ali se je nosilec kartuš zataknil.
Odprite vrata za dostop do tiskalnih kartuš, da boste lahko prišli do nosilca
tiskalnih kartuš. Odstranite vse ovire, ki blokirajo nosilec kartuš, tudi vse
morebitne kose embalaže. Napravo HP All-in-One izklopite in jo ponovno
vklopite.

Preverite, da čakalna vrsta za tiskanje pri napravi HP All-in-One ni prekinjena
(Windows) ali zaustavljena (Mac). Če je, izberite ustrezno nastavitev za
nadaljevanje tiskanja. Več informacij o dostopanju do čakalne vrste za
tiskanje najdete v dokumentaciji, priloženi operacijskemu sistemu, ki je
nameščen v računalniku.

Preverite kabel USB. Če imate starejši kabel, morda ne bo deloval pravilno.
Povežite ga z drugo napravo, da bi preverili njegovo delovanje. V primeru
težav boste morda morali zamenjati kabel USB. Preverite tudi, da kabel ni
daljši od 3 metrov.

Preverite, ali vaš računalnik podpira USB. Nekateri operacijski sistemi, kot
sta Windows 95 in Windows NT, ne podpirajo povezav USB. Več informacij
najdete v dokumentaciji, ki je priložena operacijskemu sistemu.

Preverite povezavo med napravo HP All-in-One in računalnikom Preverite,
ali je kabel USB priključen na vrata USB na zadnji strani naprave HP All-in-
One Drugi konec kabla USB mora biti priključen na vrata USB na
računalniku. Ko je kabel pravilno priključen, izklopite napravo HP All-in-One
in jo nato ponovno vklopite.

Poglavje 11

80

HP Officejet 4300 All-in-One series

O

dpravljanje

tež

av

background image

Če napravo HP All-in-One povezujete prek vozlišča USB, mora biti vozlišče
vklopljeno. Če je vozlišče vklopljeno, ga poskusite povezati neposredno z
računalnikom.

Preverite druge tiskalnike ali optične bralnike. Morda boste morali z
računalnika odklopiti starejše naprave.

Poskusite priključiti kabel USB na druga vrata USB na vašem računalniku.
Ko preverite povezave, poskusite ponovno zagnati računalnik. Napravo
HP All-in-One izklopite in jo ponovno vklopite.

Ko preverite povezave, poskusite ponovno zagnati računalnik. Napravo
HP All-in-One izklopite in jo ponovno vklopite.

Če je potrebno, odstranite in nato ponovno namestite programsko opremo, ki
ste jo namestili v napravo HP All-in-One. Več informacij najdete v poglavju

Odstranjevanje in ponovno nameščanje programske opreme

.

Več informacij o nastavitvi naprave HP All-in-One in povezovanju z računalnikom
najdete v priročniku za namestitev, ki so priložena napravi HP All-in-One.

Na zaslonu se je izpisalo sporočilo o zagozdenem papirju ali blokiranem nosilcu

Rešitev

Če se na zaslonu prikaže sporočilo o napaki zaradi zagozdenja papirja

ali blokiranega nosilca kartuše, je morda v napravi HP All-in-One kos embalaže..
Preverite notranjost tiskalnika in tudi vratca za dostop do tiskalnih kartuš.
Če odstranjujete embalažo, napravo HP All-in-One izklopite in jo nato ponovno
vklopite.