Informácie o riešení problémov
Táto kapitola obsahuje informácie o riešení problémov so zariadením HP All-in-One.
Sú tu uvedené konkrétne informácie o problémoch s inštaláciou a konfiguráciou a o
niektorých prevádzkových témach. Ďalšie informácie o riešení problémov nájdete v
elektronickom pomocníkovi, ktorý sa dodáva so softvérom.
Ak sa zariadenie HP All-in-One pripojí k počítaču pomocou kábla USB pred
inštaláciou softvéru HP All-in-One, môže sa vyskytnúť viacero ťažkostí. Ak ste pripojili
zariadenie HP All-in-One k počítaču skôr, ako vás na to vyzval inštalačný softvér,
postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Riešenie bežných problémov pri inštalácii
1.
Odpojte kábel USB od počítača.
2.
Odinštalujte softvér (ak ste ho už nainštalovali).
3.
Reštartujte počítač.
4.
Vypnite zariadenie HP All-in-One, počkajte minútu a potom ho reštartujte.
5.
Znovu nainštalujte softvér zariadenia HP All-in-One.
Upozornenie
Nepripájajte kábel USB k počítaču, kým vás k tomu nevyzve
inštalačná obrazovka softvéru.
Informácie o odinštalovaní a opätovnom nainštalovaní softvéru nájdete v časti
Odinštalujte a znovu nainštalujte softvér
.
V nasledujúcom zozname nájdete informácie o témach, ktoré obsahuje táto kapitola.
Ďalšie témy o riešení problémov v tejto príručke používateľa
●
Riešenie problémov s nastavením: Obsahuje informácie o nastavení hardvéru,
inštalácii softvéru a informácie o riešení problémov s nastavením faxu.
●
Riešenie prevádzkových problémov: Obsahuje informácie o problémoch, ktoré
sa môžu vyskytnúť počas bežných úloh pri používaní funkcií zariadenia HP All-in-
One.
Na riešenie problémov so zariadením HP All-in-One alebo so softvérom HP
Photosmart sú k dispozícii tiež ďalšie zdroje informácií. Pozrite si časť
Ďalšie informácie
.
Ak nedokážete vyriešiť problém pomocou elektronického pomocníka alebo webových
lokalít spoločnosti HP, zavolajte službu podpory pre zákazníkov spoločnosti HP na
telefónnom čísle pre vašu krajinu alebo oblasť.