Problemløsing
Dette kapitlet inneholder problemløsingsinformasjon for HP All-in-One. Detaljert
informasjon er angitt for installerings- og konfigureringsproblemer og noen
driftsemner. Du finner mer problemløsingsinformasjon i den elektroniske hjelpen som
fulgte med programvaren.
Mange problemer oppstår hvis HP All-in-One kobles til datamaskinen ved hjelp av en
USB-kabel før HP All-in-One-programvaren installeres på datamaskinen. Hvis du
koblet HP All-in-One til datamaskinen før skjermbildet programvareinstalleringen ba
deg om å gjøre det, følger du retningslinjene nedenfor:
Problemløsing ved vanlige oppsettsproblemer
1.
Koble USB-kabelen fra datamaskinen.
2.
Avinstaller programvaren (hvis du har installert den).
3.
Start datamaskinen på nytt.
4.
Slå av HP All-in-One og vent ett minutt. Deretter starter du den på nytt.
5.
Installer HP All-in-One-programvaren på nytt.
Forsiktig
Ikke koble USB-kabelen til datamaskinen før du ser en melding om
det på skjermen.
Hvis du vil ha informasjon om avinstallering og ominstallering av programvaren, kan
du se
Avinstallere programvaren og installere den på nytt
.
Se listen nedenfor for å finne informasjon om andre emner som dekkes i dette kapitlet.
Andre problemløsingsemner i denne brukerhåndboken
●
Problemløsing for oppsett: Inneholder informasjon om maskinvareoppsett,
programvareinstallering og problemløsingsinformasjon for faksoppsett.
●
Problemløsing ved driftsproblemer: Inneholder informasjon om problemer som
kan oppstå under normale oppgaver når du bruker HP All-in-One-funksjonene.
Det finnes også andre informasjonskilder som kan være til hjelp når du skal løse
problemer som kan oppstå med HP All-in-One eller HP Photosmart-programvaren. Se
Finne mer informasjon
.
Hvis du ikke får løst problemet etter å ha brukt den elektroniske hjelpen og HPs
nettsted, kan du ringe HPs kundestøtte på det nummeret som gjelder for ditt land eller
din region.