Hibaelhárítási tudnivalók
Ez a fejezet a HP All-in-One hibaelhárításával kapcsolatos tudnivalókat ismerteti.
Részletesen bemutatja a telepítési és a konfigurálási problémák megoldását, és kitér
bizonyos üzemeltetési kérdésekre is. További hibaelhárítási tudnivalókat a
szoftverhez tartozó képernyőn megjelenő súgóban olvashat.
Sok problémát az okoz, hogy a HP All-in-One készüléket az előtt csatlakoztatják USB-
kábellel a számítógéphez, mielőtt telepítenék a HP All-in-One szoftvert a
számítógépre. Ha a HP All-in-One készüléket azt megelőzően csatlakoztatta a
számítógéphez, hogy a telepítési képernyő arra felkérte volna, az alábbi lépéseket
kell követnie:
Általános telepítési problémák hibaelhárítása
1.
Húzza ki az USB-kábelt a számítógépből.
2.
Távolítsa el a szoftvert (ha már telepítette).
3.
Indítsa újra a számítógépet.
4.
Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, várjon egy percet, majd indítsa újra.
5.
Telepítse újra a HP All-in-One szoftvert.
Vigyázat!
Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a számítógéphez, amíg a
szoftvertelepítési képernyő nem kéri erre.
További tudnivalók a szoftver eltávolításáról és újratelepítéséről:
A szoftver
eltávolítása és újratelepítése
.
A fejezet további témaköreit az alábbi lista ismerteti.
Jelen Felhasználói kézikönyv további hibaelhárítási fejezetei
●
Beállítási hibaelhárítás: Ez a rész a hardver beállítási, a szoftvertelepítési és a
fax beállítási hibakereséséről tartalmaz tudnivalókat.
●
Üzemeltetési hibaelhárítás: A HP All-in-One funkciói használata során lezajló
normál feladatok végrehajtása során esetlegesen fellépő problémákkal
kapcsolatos információkat tartalmaz.
Rendelkezésre állnak további információforrások is, melyek a HP All-in-One készülék
vagy a HP Photosmart szoftver használata során felmerülő esetleges problémák
elhárításában segíthetnek. Lásd:
További tudnivalók
.
Ha nem tudja megoldani a problémát a képernyőn megjelenő súgó vagy a HP
webhelyek segítségével, hívja a HP terméktámogatást az országának/térségének
megfelelő számon.