HP Officejet 4315 - Ο έλεγχος φαξ απέτυχε

●

Ο έλεγχος "Ανίχνευση τόνου κλήσης" απέτυχε

●

Ο έλεγχος "Κατάσταση γραµµής φαξ" απέτυχε

Ο "Έλεγχος υλικού φαξ" απέτυχε

Λύση

●

Απενεργοποιήστε τη συσκευή HP All-in-One µε το κουµπί

Ενεργοποίηση

που βρίσκεται στον πίνακα ελέγχου και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το
καλώδιο τροφοδοσίας από το HP All-in-One. Μετά από µερικά
δευτερόλεπτα, συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και ενεργοποιήστε τη
συσκευή. Εκτελέστε τον έλεγχο ξανά. Εάν αποτύχει και πάλι, συνεχίστε να
διαβάζετε τις πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων αυτής της ενότητας.

●

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

●

Εάν εκτελείτε τον έλεγχο από τον

Οδηγό ρύθµισης φαξ

(Windows) ή

Βοηθητικό πρόγραµµα ρύθµισης φαξ

(Mac), βεβαιωθείτε ότι η συσκευή

HP All-in-One δεν είναι απασχοληµένη µε την ολοκλήρωση µιας άλλης
εργασίας, όπως λήψη φαξ ή δηµιουργία αντίγραφου. Ελέγξτε την οθόνη για
µήνυµα που να υποδεικνύει ότι η συσκευή HP All-in-One είναι
απασχοληµένη. Εάν είναι απασχοληµένη, περιµένετε µέχρι να ολοκληρώσει
την εργασία και να επανέλθει σε κατάσταση αναµονής πριν εκτελέσετε τον
έλεγχο.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο
τηλεφώνου για τη σύνδεση της συσκευής HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις
συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP All-in-
One, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην
πρίζα τηλεφώνου.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να
βεβαιωθείτε ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για
αποστολή και λήψη φαξ. Εάν η λειτουργία

Έλεγχος υλικού φαξ

συνεχίζει να

αποτυγχάνει και αντιµετωπίζετε προβλήµατα φαξ, επικοινωνήστε µε την
Υποστήριξη HP. Πηγαίνετε στη διεύθυνση

www.hp.com/support

. Εάν σας ζητηθεί,

επιλέξτε χώρα/περιοχή και κάντε κλικ στο

Contact HP

για πληροφορίες σχετικά

µε την κλήση τεχνικής υποστήριξης.

Οδηγός χρήσης

115

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

Ο έλεγχος "Φαξ συνδεδεµένο σε ενεργή πρίζα τηλεφώνου" απέτυχε

Λύση

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP All-
in-One για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο
τηλεφώνου για τη σύνδεση της συσκευής HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις
συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP All-in-
One, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη
συσκευασία του HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP All-in-
One για φαξ, δείτε

Ρύθµιση φαξ

.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην
πρίζα τηλεφώνου.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP All-in-One και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρεία σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να
βεβαιωθείτε ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για
αποστολή και λήψη φαξ.

Ο έλεγχος "Καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεµένο στη σωστή θύρα φαξ" απέτυχε

Λύση

Συνδέστε το καλώδιο τηλεφώνου στη σωστή θύρα.

1.

Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο
άκρο στη θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν χρησιµοποιείτε τη θύρα 2-EXT για τη σύνδεση της

συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, δεν θα µπορείτε να στέλνετε και να
λαµβάνετε φαξ. Η θύρα 2-EXT πρέπει να χρησιµοποιείται µόνο για τη
σύνδεση άλλου εξοπλισµού, όπως τηλεφωνητή ή συσκευής τηλεφώνου.

Κεφάλαιο 11

116

HP Officejet 4300 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

Πίσω όψη της συσκευής HP All-in-One

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που περιέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One, για να συνδέσετε τη συσκευή στη θύρα "1-LINE"

2.

Μόλις συνδέσετε το καλώδιο στη θύρα 1-LINE, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο
φαξ για να βεβαιωθείτε ότι ολοκληρώνεται µε επιτυχία και ότι η συσκευή
HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ.

3.

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο
τηλεφώνου για τη σύνδεση της συσκευής HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις
συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP All-in-
One, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην
πρίζα τηλεφώνου.

Ο έλεγχος "Χρησιµοποιείται ο σωστός τύπος καλωδίου τηλεφώνου για το φαξ"
απέτυχε

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιήσατε το τηλεφωνικό καλώδιο που σας παρέχεται
στη συσκευασία της συσκευής HP All-in-One για σύνδεση στην πρίζα
τηλεφώνου. Το ένα άκρο του καλωδίου πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη
θύρα µε την ένδειξη 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One και
το άλλο άκρο στην πρίζα, όπως απεικονίζεται παρακάτω.

Οδηγός χρήσης

117

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One, για σύνδεση µε τη θύρα "1-LINE"

Εάν το παρεχόµενο καλώδιο δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να το
προεκτείνετε. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα

Το καλώδιο

τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One δεν είναι αρκετά µακρύ

.

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP All-
in-One για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο
τηλεφώνου για τη σύνδεση της συσκευής HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις
συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP All-in-
One, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην
πρίζα τηλεφώνου.

Ο έλεγχος "Ανίχνευση τόνου κλήσης" απέτυχε

Λύση

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP All-in-One µπορεί να ευθύνεται για την αποτυχία του ελέγχου.
Για να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε
όλες τις συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο.
Εάν ο

Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης

είναι επιτυχής µε

αποσυνδεδεµένο τον υπόλοιπο εξοπλισµό, τότε το πρόβληµα δηµιουργεί µία
ή περισσότερες από τις συσκευές του εξοπλισµού. Προσπαθήστε να τις
συνδέσετε µία-µία, δοκιµάζοντας κάθε φορά να λάβετε φαξ, έως ότου
εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP All-in-One και ελέγξτε εάν

Κεφάλαιο 11

118

HP Officejet 4300 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρεία σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη
συσκευασία του HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην
πρίζα τηλεφώνου.

●

Ο έλεγχος µπορεί να αποτυγχάνει αν το τηλεφωνικό σας σύστηµα δεν
χρησιµοποιεί τονική κλήση, όπως ορισµένα συστήµατα PBX. Αυτό δεν
δηµιουργεί προβλήµατα στην αποστολή και λήψη φαξ. ∆οκιµάστε να στείλετε
ή να λάβετε ένα φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση χώρας/περιοχής είναι σωστά ρυθµισµένη για τη
δική σας χώρα/περιοχή. Εάν η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή δεν έχει οριστεί
ή έχει οριστεί λάθος, ο έλεγχος µπορεί να αποτύχει και ίσως αντιµετωπίσετε
προβλήµατα κατά την αποστολή και λήψη φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου, διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να
ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό
αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και ακούστε να ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος
κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου
µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή
HP All-in-One σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου και δοκιµάστε να στείλετε ή
να λάβετε φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο
τηλεφώνου για τη σύνδεση της συσκευής HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις
συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP All-in-
One, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να
βεβαιωθείτε ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για
αποστολή και λήψη φαξ. Εάν ο έλεγχος

Ανίχνευση τόνου κλήσης

συνεχίζει να

αποτυγχάνει, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία σας για να ελέγξουν τη
γραµµή τηλεφώνου.

Ο έλεγχος "Κατάσταση γραµµής φαξ" απέτυχε

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου, διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να
ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό
αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και ακούστε να ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος
κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου

Οδηγός χρήσης

119

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή
HP All-in-One σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου και δοκιµάστε να στείλετε ή
να λάβετε φαξ.

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP All-
in-One για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη
συσκευασία του HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
και το άλλο άκρο στη θύρα 1-LINE στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP All-in-One µπορεί να ευθύνεται για την αποτυχία του ελέγχου.
Για να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε
όλες τις συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο.
–

Εάν ο

Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ

είναι επιτυχής µε

αποσυνδεδεµένο τον υπόλοιπο εξοπλισµό, τότε το πρόβληµα
δηµιουργεί µία ή περισσότερες από τις συσκευές του εξοπλισµού.
Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία-µία, δοκιµάζοντας κάθε φορά να
λάβετε φαξ, έως ότου εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το
πρόβληµα.

–

Εάν ο

Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ

αποτύχει χωρίς τον

υπόλοιπο εξοπλισµό, συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε µια
γραµµή τηλεφώνου που να λειτουργεί και συνεχίστε την ανάγνωση των
πληροφοριών αντιµετώπισης προβληµάτων αυτής της ενότητας.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην
πρίζα τηλεφώνου.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο
τηλεφώνου για τη σύνδεση της συσκευής HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου, µπορεί να µην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη φαξ. Μόλις
συνδέσετε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται µε τη συσκευή HP All-in-
One, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να
βεβαιωθείτε ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για
αποστολή και λήψη φαξ. Εάν ο έλεγχος

Κατάστασης γραµµής φαξ

συνεχίζει να

αποτυγχάνει και αντιµετωπίζετε προβλήµατα φαξ, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρεία σας και ζητήστε να ελέγξουν τη γραµµή τηλεφώνου σας.

Στην οθόνη εµφανίζεται συνέχεια το µήνυµα Τηλέφ. ενεργό

Λύση

Χρησιµοποιείτε λάθος τύπου καλωδίου τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι

χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε το HP All-in-One για να
συνδέσετε τη συσκευή στην γραµµή τηλεφώνου. Για περισσότερες πληροφορίες,

Κεφάλαιο 11

120

HP Officejet 4300 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

δείτε

Ο έλεγχος "Χρησιµοποιείται ο σωστός τύπος καλωδίου τηλεφώνου για το

φαξ" απέτυχε

.

Η συσκευή HP All-in-One παρουσιάζει προβλήµατα αποστολής και λήψης φαξ

Λύση

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One είναι ενεργοποιηµένη. Κοιτάξτε

στην οθόνη στη συσκευή HP All-in-One. Εάν η οθόνη είναι κενή και η λυχνία

Ενεργοποίηση

δεν είναι αναµµένη, η συσκευή HP All-in-One είναι

απενεργοποιηµένη. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά
συνδεδεµένο στο HP All-in-One και σε πρίζα. Πατήστε το κουµπί

Ενεργοποίηση

για να ενεργοποιήσετε το HP All-in-One.
Αφού ενεργοποιήσετε τη συσκευή HP All-in-One, η HP συνιστά να περιµένετε
πέντε λεπτά πριν στείλετε ή λάβετε φαξ. Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να
στείλει ή να λάβει φαξ κατά τη διάρκεια της προετοιµασίας, µετά την ενεργοποίηση.

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιήσατε το τηλεφωνικό καλώδιο που σας παρέχεται
στη συσκευασία της συσκευής HP All-in-One για σύνδεση στην πρίζα
τηλεφώνου. Το ένα άκρο του καλωδίου πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη
θύρα µε την ένδειξη 1-LINE στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One και
το άλλο άκρο στην πρίζα τηλεφώνου, όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One, για σύνδεση µε τη θύρα "1-LINE"

Εάν το παρεχόµενο καλώδιο δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να το
προεκτείνετε. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Το καλώδιο

τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One δεν είναι αρκετά µακρύ

.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου και ένα καλώδιο
τηλεφώνου που να λειτουργούν στην πρίζα τηλεφώνου που χρησιµοποιεί η
συσκευή HP All-in-One και ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν
ακούσετε τόνο κλήσης, καλέστε την τηλεφωνική σας εταιρία για επισκευή.

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP All-in-One µπορεί να είναι σε λειτουργία. Για παράδειγµα, δεν

Οδηγός χρήσης

121

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη συσκευή HP All-in-One για αποστολή και
λήψη φαξ, εάν ένα άλλο τηλέφωνο στην ίδια γραµµή είναι ανοιχτό ή εάν
χρησιµοποιείτε ένα µόντεµ τηλεφώνου του υπολογιστή σας για αποστολή e-
mail ή για πρόσβαση στο Internet.

●

Ελέγξτε να δείτε µήπως µια άλλη διαδικασία έχει προκαλέσει σφάλµα. ∆είτε
εάν εµφανίζεται στην οθόνη ή στον υπολογιστή µήνυµα σφάλµατος που να
παρέχει πληροφορίες σχετικά µε το πρόβληµα και τον τρόπο επίλυσής του.
Εάν υπάρχει σφάλµα, η συσκευή HP All-in-One δεν θα µπορεί να στείλει ή
να λάβει φαξ, έως ότου διορθωθεί η κατάσταση σφάλµατος.

●

Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου µπορεί να έχει παρεµβολές. Οι γραµµές
τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν
προβλήµατα φαξ. Ελέγξτε την ποιότητα ήχου της τηλεφωνικής γραµµής
συνδέοντας µια τηλεφωνική συσκευή στην πρίζα και ακούγοντας εάν
υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν ακούσετε παρεµβολές,
απενεργοποιήστε τη

Λειτ. διορθ. σφάλµατος

(ECM) και δοκιµάστε ξανά να

στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε την αλλαγή της
Λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος, δείτε την ηλεκτρονική Βοήθεια. Εάν το
πρόβληµα παραµένει, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική σας εταιρεία.

●

Εάν χρησιµοποιείτε υπηρεσία DSL, βεβαιωθείτε ότι έχετε φίλτρο DSL
συνδεδεµένο, διαφορετικά η λειτουργία φαξ δεν θα είναι εφικτή. Για
περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Περίπτωση Β: Ρύθµιση της συσκευής

HP All-in-One µε DSL

.

●

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One δεν είναι συνδεδεµένη σε πρίζα
ρυθµισµένη για ψηφιακά τηλέφωνα. Για να ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου
είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και
ακούστε να ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό
ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά
τηλέφωνα.

●

Εάν χρησιµοποιείτε µετατροπέα/προσαρµογέα τερµατικού αυτόµατου
ιδιωτικού κέντρου (PBX) ή ψηφιακού δικτύου ενοποιηµένων υπηρεσιών
(ISDN), βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One είναι συνδεδεµένη στη
σωστή θύρα και ότι ο προσαρµογέας τερµατικού έχει οριστεί στον σωστό
τύπο διακόπτη για τη δική σας χώρα/περιοχή, εάν είναι δυνατό. Για
περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Περίπτωση Γ: Ρύθµιση της συσκευής

HP All-in-One µε τηλεφωνικό σύστηµα PBX ή γραµµή ISDN

.

●

Εάν η συσκευή HP All-in-One µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε µια
υπηρεσία DSL, το µόντεµ DSL µπορεί να µη είναι σωστά γειωµένο. Εάν το
DSL µόντεµ δεν είναι σωστά γειωµένο, µπορεί να προκαλέσει θόρυβο στη
γραµµή τηλεφώνου. Οι γραµµές τηλεφώνου µε χαµηλή ποιότητα ήχου
(θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα φαξ. Μπορείτε να ελέγξτε την
ποιότητα ήχου της γραµµής τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή τηλεφώνου
στην πρίζα και ακούγοντας εάν υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν
ακούσετε παράσιτα, απενεργοποιήστε το µόντεµ DSL και διακόψτε πλήρως
την τροφοδοσία ρεύµατος για τουλάχιστον 15 λεπτά. Ενεργοποιήστε ξανά το
µόντεµ DSL και ακούστε ξανά τον τόνο κλήσης.

Σηµείωση

Στο µέλλον ενδέχεται να ακούσετε ξανά παράσιτα στη

γραµµή τηλεφώνου. Εάν η συσκευή HP All-in-One σταµατήσει να
στέλνει και να λαµβάνει φαξ, επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία.

Κεφάλαιο 11

122

HP Officejet 4300 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

Εάν στη γραµµή τηλεφώνου εξακολουθείτε να ακούτε παράσιτα,
επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική σας εταιρία. Για πληροφορίες σχετικά µε
την απενεργοποίηση του DSL µόντεµ, επικοινωνήστε µε τον παροχέα
υπηρεσιών DSL για υποστήριξη.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό
καλώδιο που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην
πρίζα τηλεφώνου.

Η συσκευή HP All-in-One αντιµετωπίζει προβλήµατα κατά τη µη αυτόµατη
αποστολή φαξ

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο που χρησιµοποιείτε για την έναρξη της κλήσης
φαξ είναι απευθείας συνδεδεµένο µε τη συσκευή HP All-in-One. Για να
στείλετε φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο, το τηλέφωνο πρέπει να είναι απευθείας
συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη 2-EXT στη συσκευή HP All-in-One,
όπως εικονίζεται παρακάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Χρησιµοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του

HP All-in-One, για σύνδεση µε τη θύρα "1-LINE"

3 Τηλέφωνο

●

Εάν στέλνετε ένα φαξ µη αυτόµατα από τηλέφωνο απευθείας συνδεδεµένο
στη συσκευή HP All-in-One, πρέπει να χρησιµοποιήσετε το πληκτρολόγιο
του τηλεφώνου για να στείλετε το φαξ. ∆εν µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το
πληκτρολόγιο στον πίνακα ελέγχου της συσκευής HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν χρησιµοποιείτε ένα σύστηµα τηλεφώνου σειριακού

τύπου, συνδέστε το τηλέφωνό σας απευθείας µε το πάνω µέρος του
καλωδίου της συσκευής HP All-in-One που διαθέτει βύσµα τοίχου.

Οδηγός χρήσης

123

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να λάβει φαξ αλλά µπορεί να στείλει

Λύση

●

Εάν δεν χρησιµοποιείτε µια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε
ότι η ρύθµιση

∆ιακριτός κτύπος

στη συσκευή HP All-in-One έχει οριστεί στη

ρύθµιση

Όλοι οι κτύποι

. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα

Αλλαγή απάντησης σε συνδυασµό κτύπων για διακριτό ήχο κλήσης

.

●

Εάν το

Αυτόµατη απάντηση

έχει οριστεί σto

Τηλ.

, θα χρειαστεί να

λαµβάνετε τα φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο. ∆ιαφορετικά, η συσκευή HP All-in-
One δεν θα λάβει το φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη αυτόµατη λήψη
φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη λήψη φαξ

.

●

Εάν έχετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου στον ίδιο αριθµό τηλεφώνου
που χρησιµοποιείτε για κλήσεις φαξ, θα πρέπει να λάβετε τα φαξ χειροκίνητα
και όχι αυτόµατα. Αυτό σηµαίνει ότι πρέπει να είστε διαθέσιµοι να απαντάτε
οι ίδιοι στις κλήσεις εισερχόµενων φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη
ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One εάν διαθέτετε υπηρεσία φωνητικού
ταχυδροµείου, ανατρέξτε στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

. Για πληροφορίες

σχετικά µε τη µη αυτόµατη λήψη φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη

λήψη φαξ

.

●

Εάν έχετε µόντεµ τηλεφώνου στον υπολογιστή σας στην ίδια γραµµή
τηλεφώνου µε τη συσκευή HP All-in-One, βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό του
µόντεµ δεν έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει φαξ αυτόµατα. Τα µόντεµ που έχουν
ρυθµιστεί να λαµβάνουν φαξ αυτόµατα παίρνουν τον έλεγχο της γραµµής
τηλεφώνου για να λάβουν όλα τα εισερχόµενα φαξ, γεγονός που εµποδίζει τη
συσκευή HP All-in-One να λάβει κλήσεις φαξ.

●

Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια τηλεφωνική γραµµή µε τη συσκευή HP All-in-
One, µπορεί να αντιµετωπίσετε ένα από τα παρακάτω προβλήµατα:
–

Ο τηλεφωνητής µπορεί να µην είναι σωστά ρυθµισµένος για τη συσκευή
HP All-in-One.

–

Το εξερχόµενο µήνυµα µπορεί να είναι πολύ µεγάλο ή πολύ δυνατό και
να µην επιτρέπει στη συσκευή HP All-in-One να εντοπίσει τους τόνους
φαξ, προκαλώντας την αποσύνδεση της καλούσας συσκευής φαξ.

–

Ο τηλεφωνητής µπορεί να µην έχει αρκετό κενό µετά το εξερχόµενο
µήνυµα ώστε να επιτρέψει στη συσκευή HP All-in-One να εντοπίσει τους
τόνους φαξ. Το πρόβληµα αυτό είναι πολύ συνηθισµένο σε ψηφιακούς
τηλεφωνητές.

Οι παρακάτω ενέργειες µπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτών των
προβληµάτων:
–

Εάν έχετε συνδεδεµένο τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου για τις
κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη
συσκευή HP All-in-One, όπως περιγράφεται στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

–

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One είναι ρυθµισµένη να λαµβάνει
τα φαξ αυτόµατα. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής
HP All-in-One για αυτόµατη λήψη φαξ, δείτε την ενότητα

Ρύθµιση της

λειτουργίας απάντησης

.

–

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση

Αριθµός κτύπων πριν την απάντ.

έχει

οριστεί σε µεγαλύτερο αριθµό κτύπων από τον αριθµό που έχει
ρυθµιστεί για τον τηλεφωνητή. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ορισµός αριθµού κτύπων πριν την απάντηση

.

Κεφάλαιο 11

124

HP Officejet 4300 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

–

Αποσυνδέστε τον τηλεφωνητή και δοκιµάστε να λάβετε ένα φαξ. Αν η
λήψη είναι επιτυχής χωρίς αυτόν, το πρόβληµα µπορεί να το προκαλεί ο
τηλεφωνητής.

–

Επανασυνδέστε τον τηλεφωνητή και εγγράψτε ξανά το εξερχόµενο
µήνυµά σας. Εγγράψτε ένα µήνυµα διάρκειας 10 δευτερολέπτων
περίπου. Προφέρετε το µήνυµα αργά και σε χαµηλή ένταση. Αφήστε
τουλάχιστον 5 δευτερόλεπτα κενά στο τέλος του φωνητικού µηνύµατος.
Κατά την ηχογράφηση αυτού του κενού, δεν πρέπει να ακούγεται
θόρυβος στο παρασκήνιο. ∆οκιµάστε ξανά να λάβετε φαξ.

Σηµείωση

Ορισµένοι ψηφιακοί τηλεφωνητές µπορεί να µην

διατηρήσουν το ηχογραφηµένο κενό στο τέλος του εξερχόµενου
µηνύµατος. Αναπαράγετε το µήνυµα για να το ελέγξετε.

●

Εάν η συσκευή HP All-in-One µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε
άλλους τύπους τηλεφωνικού εξοπλισµού, όπως ένα τηλεφωνητή, ένα µόντεµ
τηλεφώνου σε υπολογιστή ή ένα τηλεφωνικό πολύπριζο, η στάθµη σήµατος
φαξ µπορεί να είναι µειωµένη. Η στάθµη σήµατος µπορεί επίσης να µειωθεί,
εάν χρησιµοποιείτε ένα διαχωριστή ή συνδέετε επιπρόσθετα καλώδια για να
επεκτείνετε το µήκος του τηλεφώνου σας. Μια µειωµένη στάθµη σηµάτων
µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα κατά τη λήψη φαξ.
Για να διαπιστώσετε εάν άλλος εξοπλισµός προκαλεί πρόβληµα,
αποσυνδέστε τα πάντα εκτός από τη συσκευή HP All-in-One από την
τηλεφωνική γραµµή και δοκιµάστε τη λήψη φαξ. Εάν µπορείτε να λάβετε φαξ
µε επιτυχία χωρίς τον άλλο εξοπλισµό, σηµαίνει ότι µία ή περισσότερες
συσκευές προκαλεί τα προβλήµατα. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία µία,
δοκιµάζοντας κάθε φορά να λάβετε φαξ, έως ότου εντοπίσετε ποιος
εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

●

Εάν έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης µέσω της τηλεφωνικής σας εταιρίας),
βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία

∆ιακριτός κτύπος

της συσκευής HP All-in-One

είναι ανάλογα ρυθµισµένη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Αλλαγή

απάντησης σε συνδυασµό κτύπων για διακριτό ήχο κλήσης

.

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να στείλει φαξ αλλά µπορεί να λάβει

Λύση

●

Η συσκευή HP All-in-One µπορεί να καλεί πολύ γρήγορα ή πολύ αργά.
Μπορεί να χρειάζεται να εισαγάγετε µερικές παύσεις στην ακολουθία
αριθµών. Για παράδειγµα, αν χρειάζεται να αποκτήσετε πρόσβαση σε µια
εξωτερική γραµµή, πριν καλέσετε τον αριθµό, εισαγάγετε µια παύση µετά τον
αριθµό πρόσβασης. Εάν ο αριθµός σας είναι 95555555 και το 9 παρέχει
πρόσβαση σε εξωτερική γραµµή, µπορείτε να εισαγάγετε παύσεις ως εξής:
9-555-5555. Για να εισάγετε µια παύση στον αριθµό φαξ που
πληκτρολογείτε, πατήστε

Επανάκληση/παύση

ή πατήστε επανειληµµένα το

κουµπί

∆ιάστηµα (#)

, µέχρι να εµφανιστεί µια παύλα (

-

) στην οθόνη.

Μπορείτε επίσης να στείλετε το φαξ χρησιµοποιώντας την παρακολούθηση
κλήσης. Έτσι µπορείτε να ακούτε τη γραµµή τηλεφώνου καθώς καλείτε.
Μπορείτε να ορίσετε το βήµα της κλήσης σας και να αποκρίνεστε σε

Οδηγός χρήσης

125

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

µηνύµατα καθώς πραγµατοποιείτε κλήση. Για περισσότερες πληροφορίες,
δείτε

Αποστολή φαξ µε τη χρήση της λειτουργίας παρακολούθησης κλήσης

.

●

Ο αριθµός που εισαγάγατε κατά την αποστολή του φαξ δεν έχει σωστή
µορφή ή η συσκευή λήψης φαξ αντιµετωπίζει προβλήµατα. Για να
βεβαιωθείτε, δοκιµάστε να καλέσετε τον αριθµό φαξ από µια τηλεφωνική
συσκευή και να ακούσετε τους τόνους φαξ. Εάν δεν ακούτε τόνους φαξ, η
συσκευή λήψης φαξ µπορεί να είναι µην είναι ενεργοποιηµένη ή
συνδεδεµένη ή η υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου να µπορεί να
δηµιουργεί παρεµβολές στη γραµµή τηλεφώνου του παραλήπτη. Ζητήστε
από τον παραλήπτη να ελέγξει τη συσκευή λήψης φαξ για τυχόν προβλήµατα.

Στον τηλεφωνητή καταγράφονται τόνοι φαξ

Λύση

●

Εάν έχετε συνδεδεµένο τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου για τις
κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη
συσκευή HP All-in-One, όπως περιγράφεται στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

. Εάν

δεν συνδέσετε τον τηλεφωνητή όπως συνιστάται, οι τόνοι φαξ µπορεί να
εγγραφούν στον τηλεφωνητή.

●

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει φαξ
αυτόµατα και ότι η ρύθµιση

Αριθµός κτύπων πριν την απάντ.

είναι σωστή.

Ο αριθµός κτύπων πριν από την απάντηση για τη συσκευή HP All-in-One θα
πρέπει να είναι µεγαλύτερος από τον αριθµό κτύπων πριν από την
απάντηση για τον αυτόµατο τηλεφωνητή. Εάν για τον τηλεφωνητή και τη
συσκευή HP All-in-One έχει οριστεί ο ίδιος αριθµός κτύπων πριν από την
απάντηση, και οι δύο συσκευές θα απαντούν στην κλήση και οι τόνοι φαξ θα
καταγραφούν στον τηλεφωνητή.

●

Ρυθµίστε τον αυτόµατο τηλεφωνητή σας σε µικρότερο αριθµό κτύπων και τη
συσκευή HP All-in-One να απαντά στο µέγιστο αριθµό κτύπων που
υποστηρίζεται από τη συσκευή σας. (Ο µέγιστος αριθµός κτύπων ποικίλλει
ανάλογα µε τη χώρα/περιοχή). Με αυτή τη ρύθµιση, ο τηλεφωνητής θα
απαντά στην κλήση και η συσκευή HP All-in-One θα παρακολουθεί τη
γραµµή. Εάν η συσκευή HP All-in-One ανιχνεύσει τόνους φαξ, το HP All-in-
One θα λάβει το φαξ. Εάν η κλήση είναι φωνητική κλήση, ο τηλεφωνητής θα
καταγράψει το εισερχόµενο µήνυµα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

Ορισµός αριθµού κτύπων πριν την απάντηση

.

Το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One δεν είναι
αρκετά µακρύ

Λύση

Εάν το καλώδιο που συνοδεύει τη συσκευή HP All-in-One δεν είναι

αρκετά µακρύ, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε έναν ζεύκτη για να το προεκτείνετε.
Μπορείτε να προµηθευτείτε ζεύκτη από καταστήµατα µε ηλεκτρονικά είδη και
εξαρτήµατα τηλεφώνου. Θα χρειαστείτε επίσης ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου, το
οποίο µπορεί να είναι ένα τυπικό καλώδιο τηλεφώνου που διαθέτετε στο σπίτι ή
στο γραφείο σας.

Κεφάλαιο 11

126

HP Officejet 4300 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων