HP Officejet 4315 - Informace o řešení problémů

background image

Informace o řešení problémů

V této kapitole jsou uvedeny informace o řešení problémů se zařízením HP All-in-
One. Zahrnuje konkrétní informace o potížích s instalací a konfigurací a některých
provozních problémech. Další informace o řešení problémů naleznete v nápovědě na
obrazovce dodávané se softwarem.
Mnoho problémů je způsobeno připojením HP All-in-One pomocí kabelu USB před
instalací software HP All-in-One do počítače. Pokud jste připojili zařízení HP All-in-
One k počítači předtím, než vás k tomu vyzve software během instalace, musíte
postupovat takto:

Řešení běžných problémů při instalaci
1.

Odpojte kabel USB od počítače.

2.

Odinstalujte software (pokud jste jej již instalovali).

3.

Restartujte počítač.

4.

Vypněte zařízení HP All-in-One, vyčkejte jednu minutu a pak je znovu spusťte.

5.

Znovu nainstalujte software HP All-in-One.

Upozornění

Nepřipojujte kabel USB k počítači dříve, než k tomu budete

vyzváni na obrazovce instalace softwaru.

Informace o odinstalaci a opětovné instalaci softwaru naleznete v tématu

Odinstalace

a opětovná instalace softwaru

.

Informace o dalších tématech této kapitoly naleznete v následujícím seznamu.

Další témata této uživatelské příručky týkající se řešení problémů

Odstraňování problémů s nastavením: Obsahuje informace o řešení problémů
s nastavením hardwaru, instalací softwaru a nastavením faxu.

Řešení problémů za provozu: Tato část obsahuje informace o problémech, ke
kterým může dojít během běžných úloh při použití funkcí zařízení HP All-in-One.

Dostupné jsou také další zdroje informací, které mohou pomoci při řešení případných
problémů se zařízením HP All-in-One nebo se softwarem HP Photosmart. Viz

Získání

dalších informací

.

Pokud nedokážete problém vyřešit použitím informací z nápovědy nebo z webových
stránek společnosti HP, obraťte se na technickou podporu společnosti HP
prostřednictvím telefonního čísla příslušné země nebo oblasti.