Informace o řešení problémů
V této kapitole jsou uvedeny informace o řešení problémů se zařízením HP All-in-
One. Zahrnuje konkrétní informace o potížích s instalací a konfigurací a některých
provozních problémech. Další informace o řešení problémů naleznete v nápovědě na
obrazovce dodávané se softwarem.
Mnoho problémů je způsobeno připojením HP All-in-One pomocí kabelu USB před
instalací software HP All-in-One do počítače. Pokud jste připojili zařízení HP All-in-
One k počítači předtím, než vás k tomu vyzve software během instalace, musíte
postupovat takto:
Řešení běžných problémů při instalaci
1.
Odpojte kabel USB od počítače.
2.
Odinstalujte software (pokud jste jej již instalovali).
3.
Restartujte počítač.
4.
Vypněte zařízení HP All-in-One, vyčkejte jednu minutu a pak je znovu spusťte.
5.
Znovu nainstalujte software HP All-in-One.
Upozornění
Nepřipojujte kabel USB k počítači dříve, než k tomu budete
vyzváni na obrazovce instalace softwaru.
Informace o odinstalaci a opětovné instalaci softwaru naleznete v tématu
Odinstalace
a opětovná instalace softwaru
.
Informace o dalších tématech této kapitoly naleznete v následujícím seznamu.
Další témata této uživatelské příručky týkající se řešení problémů
●
Odstraňování problémů s nastavením: Obsahuje informace o řešení problémů
s nastavením hardwaru, instalací softwaru a nastavením faxu.
●
Řešení problémů za provozu: Tato část obsahuje informace o problémech, ke
kterým může dojít během běžných úloh při použití funkcí zařízení HP All-in-One.
Dostupné jsou také další zdroje informací, které mohou pomoci při řešení případných
problémů se zařízením HP All-in-One nebo se softwarem HP Photosmart. Viz
Získání
dalších informací
.
Pokud nedokážete problém vyřešit použitím informací z nápovědy nebo z webových
stránek společnosti HP, obraťte se na technickou podporu společnosti HP
prostřednictvím telefonního čísla příslušné země nebo oblasti.