Информация за отстраняване
на неизправности
Тази глава съдържа информация за отстраняване на неизправности за HP All-in-
One. Дадена е конкретна информация за проблеми при инсталацията и
конфигурирането, както и по някои въпроси от работата. За повече информация
за отстраняване на неизправности, вижте екранната помощ, получена със
софтуера.
Много проблеми възникват, когато HP All-in-One се свърже към компютъра чрез
USB кабел, преди на компютъра да бъде инсталирана програмата HP All-in-One.
Ако сте свързали HP All-in-One към вашия компютър, преди екранът за
инсталиране на програмата да ви подкани да направите това, трябва да
изпълните следните стъпки:
Отстраняване на неизправности при често срещани проблеми при
инсталиране
1.
Извадете USB кабела от компютъра.
2.
Деинсталирайте софтуера (ако вече сте го инсталирали).
3.
Рестартирайте компютъра.
4.
Изключете HP All-in-One, изчакайте една минута и след това го стартирайте
отново.
5.
Инсталирайте отново софтуера HP All-in-One.
Внимание
Не свързвайте USB кабела към компютъра, преди екранът за
инсталиране на софтуера да ви подкани да го направите.
За информация по деинсталирането и повторното инсталиране на софтуера
вижте
Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера
.
Вижте долния списък за информация по други теми, включени в настоящата глава.
Допълнителни теми относно отстраняване на неизправности в настоящото
"Ръководство за потребителя"
●
Отстраняване на неизправности при инсталиране: Съдържа
информация за отстраняване на неизправности при инсталиране на
хардуера, на софтуера и настройка на факса.
●
Отстраняване на неизправности при работата: Съдържа информация по
проблемите, които могат да възникнат по време на нормална работа, когато
ползвате функциите на HP All-in-One.
Допълнителни източници на информация са налични, за да ви помогнат да
отстраните проблеми, които може да срещнете с HP All-in-One или софтуера
HP Photosmart. Вижте
Намерете още информация
.
Ако не сте в състояние да решите проблема, като използвате екранната помощ
или уеб сайтовете на HP, обадете се на поддръжката на HP, като използвате
телефона за вашата страна/регион.
Ръководство за потребителя
85
От
ст
р
аняване
на
неиз
пр
авно
ст
и