Informacje o rozwiązywaniu
problemów
W tym rozdziale przedstawiono informacje o rozwiązywaniu problemów z
urządzeniem HP All-in-One. Można tu znaleźć szczegółowe informacje na temat
problemów występujących podczas instalacji i konfiguracji, a także tematy dotyczące
eksploatacji urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zajrzyj do pomocy ekranowej
dostarczonej z oprogramowaniem.
Przyczyną wielu problemów jest podłączenie urządzenia HP All-in-One przy pomocy
kabla USB przed zainstalowaniem oprogramowania HP All-in-One na komputerze.
Jeżeli urządzenie HP All-in-One zostało podłączone do komputera przed
wyświetleniem na ekranie komputera odpowiedniego komunikatu, należy wykonać
następujące czynności:
Rozwiązywanie typowych problemów przy instalacji
1.
Odłącz przewód USB od komputera.
2.
Odinstaluj oprogramowanie (jeżeli zostało wcześniej zainstalowane).
3.
Uruchom ponownie komputer.
4.
Wyłącz urządzenie HP All-in-One, odczekaj jedną minutę, a następnie włącz je
ponownie.
5.
Ponownie zainstaluj oprogramowanie HP All-in-One.
Przestroga
Nie podłączaj kabla USB do komputera przed pojawieniem się na
ekranie odpowiedniego komunikatu instalacyjnego.
Informacje na temat odinstalowywania i ponownej instalacji oprogramowania można
znaleźć w części
Dezinstalacja oprogramowania i instalowanie go ponownie
.
Na poniższej liście znajdują się informacje o innych tematach opisanych w rozdziale.
Dodatkowe tematy dotyczące rozwiązywania problemów w niniejszym
Podręczniku użytkownika
●
Rozwiązywanie problemów z instalacją: Zawiera informacje na temat
rozwiązywania problemów z konfiguracją sprzętu, instalacją oprogramowania i
ustawieniami faksu.
●
Rozwiązywanie problemów z eksploatacją: Zawiera informacje na temat
problemów mogących wystąpić podczas wykorzystywania funkcji urządzenia
HP All-in-One do wykonywania zwykłych zadań.
Dostępne są dodatkowe źródła informacji o rozwiązywaniu problemów z urządzeniem
HP All-in-One lub oprogramowaniem HP Photosmart. Patrz
Znajdowanie dalszych
informacji
.
Jeśli nie można rozwiązać problemu, korzystając z pomocy ekranowej lub witryn sieci
Web firmy HP, należy zadzwonić do działu pomocy technicznej firmy HP pod numer
dla danego kraju/regionu.
Podręcznik użytkownika
97
Rozwi
ąz
yw
anie problemów