HP Officejet 4315 - Laitteiston asennuksen vianmääritys

Varoitus

Jos HP All-in-One -laite ei edelleenkään käynnisty, siinä

saattaa olla mekaaninen vika. Irrota HP All-in-One -laitteen virtajohto
pistorasiasta ja ota yhteys HP-tukeen. Siirry osoitteeseen

www.hp.com/support

Valitse tarvittaessa maa tai alue ja katso sitten teknisen tuen tietoja
valitsemalla

Yhteystiedot

.

USB-kaapeli on kytketty, mutta HP All-in-One -laitteen käytössä tietokoneen
kanssa on ongelmia

Ratkaisu

Sinun on asennettava HP All-in-One -laitteen mukana tuleva

ohjelmisto, ennen kuin kytket USB-kaapelin. Älä kiinnitä USB-kaapelia
asennuksen aikana, ennen kuin näyttöön tulevassa ohjeessa kehotetaan
tekemään niin. USB-kaapelin kytkeminen ennen ohjelman antamaa kehotusta
saattaa aiheuttaa virheitä.
Kun olet asentanut ohjelmiston, HP All-in-One -laitteen liittäminen tietokoneeseen
USB-kaapelilla on helppoa. Kytke USB-kaapelin toinen pää tietokoneen
takaosaan ja toinen pää HP All-in-One -laitteen takaosaan. Voit kytkeä kaapelin
mihin tahansa tietokoneen takaosassa olevaan USB-porttiin.

Lisätietoja ohjelmiston asentamisesta ja USB-kaapelin kytkemisestä on HP All-in-
One -laitteen mukana toimitetussa asennusoppaassa.

Näyttöön tulee viesti, jossa pyydetään kiinnittämään ohjauspaneelin etulevy

Ratkaisu

Ohjauspaneelin etulevy ei ehkä ole oikein paikallaan, tai se on väärin

kiinnitetty. Kohdista ohjauspaneelin etulevy HP All-in-One -laitteen painikkeiden
mukaan ja napsauta se tukevasti paikalleen. Varmista, että painikkeita ei ole
jäänyt etulevyn alle ja että kaikki painikkeet ovat näkyvissä ja samankorkuisia.

Käyttöopas

81

Vianmääritys

Lisätietoja ohjauspaneelin etulevyn asentamisesta on HP All-in-One -laitteen
mukana toimitetussa asennusoppaassa.

Näytön kieli on väärä

Ratkaisu

Voit muuttaa kieliasetusta milloin tahansa

asetusvalikossa

.

Lisätietoja on kohdassa

Kielen ja maan/alueen määrittäminen

.

Näytön valikoissa näkyvät väärät mitat

Ratkaisu

Olet ehkä valinnut väärän maan/alueen siinä vaiheessa, kun määritit

HP All-in-One -laitteen asetukset. Näytössä näkyvät paperikoot määräytyvät
valitsemasi maan/alueen perusteella.
Jotta voisit muuttaa maan/alueen, sinun on nollattava kieliasetus. Voit muuttaa
kieliasetusta milloin tahansa

asetusvalikossa

. Lisätietoja on kohdassa

Kielen ja

maan/alueen määrittäminen

.

Näyttöön tulee viesti, jossa pyydetään kohdistamaan tulostuskasetit

Ratkaisu

HP All-in-One -laite kehottaa kohdistamaan tulostuskasetit aina, kun

asennat uuden tulostuskasetin. Lisätietoja on kohdassa

Tulostuskasettien

kohdistaminen

.

Huomautus

Jos poistat tulostuskasetin ja asennat saman kasetin

uudelleen, HP All-in-One -laite ei anna kehotusta kohdistaa
tulostuskasetteja. HP All-in-One -laite muistaa tulostuskasetin
kohdistusarvot, niin että sinun ei tarvitse kohdistaa tulostuskasetteja
uudelleen.

Näytön viesti ilmoittaa, että tulostuskasettien kohdistaminen on epäonnistunut

Syy

Syöttölokeroon on lisätty väärää paperityyppiä (esimerkiksi värillistä

paperia, tekstiä sisältävää paperia tai vääräntyyppistä kierrätyspaperia).

Luku 11

82

HP Officejet 4300 All-in-One series

Vianmääritys

Ratkaisu

Lataa syöttölokeroon käyttämätöntä valkoista Letter- tai A4-kokoista

paperia ja suorita kohdistus uudelleen.
Jos kohdistaminen epäonnistuu uudelleen, laitteen tunnistin tai tulostuskasetti voi
olla viallinen. Ota yhteyttä HP-tukeen. Käy osoitteessa

www.hp.com/support

.

Valitse tarvittaessa maa/alue ja napsauta

Yhteystiedot

-linkkiä. Saat näkyviin

teknisen tuen yhteystietoja.

Syy

Tulostuskasettien suojateippi on paikallaan.

Ratkaisu

Tarkista tulostuskasetit. Kuparinväristen kosketuspintojen suojateippi

on ehkä poistettu, mutta teippi saattaa edelleen peittää mustesuuttimia. Jos
tulostuskasettien mustesuuttimien päällä on teippi, poista se varovasti. Älä
kosketa mustesuuttimia tai kuparinvärisiä kosketuspintoja.
Pane tulostuskasetit takaisin paikoilleen ja tarkista, että ne lukittuvat kunnolla
paikalleen.
Lisätietoja tulostuskasettien asentamisesta on kohdassa

Tulostuskasettien

vaihtaminen

.

Syy

Tulostuskasetin kosketuspinnat eivät kosketa kasettivaunun kosketuspintoja.

Ratkaisu

Poista tulostuskasetit ja asenna ne uudelleen paikoilleen. Varmista,

että kasetit ovat kokonaan laitteen sisällä ja lukittuneet paikalleen.
Lisätietoja tulostuskasettien asentamisesta on kohdassa

Tulostuskasettien

vaihtaminen

.

Syy

Tulostuskasetti tai ilmaisin on viallinen.

Ratkaisu

Ota yhteys HP-tukeen. Käy osoitteessa

www.hp.com/support

. Valitse

tarvittaessa maa/alue ja napsauta

Yhteystiedot

-linkkiä. Saat näkyviin teknisen

tuen yhteystietoja.

HP All-in-One -laite ei tulosta

Ratkaisu

Jos tietokone ei saa yhteyttä HP All-in-One -laitteeseen, toimi

seuraavasti:
●

Katso HP All-in-One -laitteen näyttöä. Jos näyttö on tyhjä eikä

Virta

-

painikkeen vieressä pala valo, HP All-in-One -laitteen virta on katkaistu.
Varmista, että virtajohto on liitetty tiukasti HP All-in-One -laitteeseen ja
pistorasiaan. Kytke HP All-in-One -laitteeseen virta painamalla

Virta

-

painiketta.

●

Varmista, että tulostuskasetit on asennettu.

●

Varmista, että tulostimen syöttölokerossa on paperia.

●

Varmista, että HP All-in-One -laitteessa ei ole paperitukosta.

●

Varmista, että tulostuskasetin vaunu ei ole jäänyt jumiin.
Avaa tulostuskasetin luukku, jotta pääset käsittelemään
tulostuskasettialuetta. Poista tulostuskasettien liikkumista estävät esineet,

Käyttöopas

83

Vianmääritys

myös mahdollinen pakkausmateriaali. Katkaise HP All-in-One -laitteen virta
ja kytke se uudelleen.

●

Tarkista, onko HP All-in-One -laitteen tulostusjono keskeytynyt (Windows) tai
pysähtynyt (Mac). Jatka tulostusta valitsemalla haluamasi asetus. Lisätietoja
tulostusjonosta on tietokoneeseen asennetun ohjelmiston mukana tulleissa
käyttöohjeissa.

●

Tarkasta USB-kaapeli. Jos käytät vanhaa kaapelia, se ei ehkä toimi oikein.
Tarkista USB-kaapeli kytkemällä se toiseen laitteeseen. Jos huomaat
ongelmia, USB-kaapeli on ehkä vaihdettava. Varmista myös, että kaapelin
pituus ei ylitä kolmea metriä.

●

Varmista, että tietokoneessa on USB-valmius. Jotkin käyttöjärjestelmät,
esimerkiksi Windows 95 ja Windows NT, eivät tue USB-yhteyksiä. Lisätietoja
on käyttöjärjestelmän mukana toimitetuissa käyttöohjeissa.

●

Tarkista HP All-in-One -laitteen ja tietokoneen väliset kytkennät. Varmista,
että USB-kaapeli on kytketty oikein HP All-in-One -laitteen takana olevaan
USB-porttiin. Varmista, että USB-kaapelin toinen pää on kytketty tietokoneen
USB-porttiin. Kun kaapeli on kytketty tiukasti paikalleen, katkaise HP All-in-
One -laitteen virta ja kytke se uudelleen.

●

Jos yhdistät HP All-in-One -laitteen USB-reitittimen välityksellä, varmista,
että reitittimeen on kytketty virta. Jos reititin on kytketty, yritä laitteen
yhdistämistä suoraan tietokoneeseen.

●

Tarkista muiden tulostimien ja skannereiden tila. Jotkin vanhemmat laitteet
täytyy ehkä irrottaa tietokoneesta.

●

Kiinnitä USB-kaapeli johonkin toiseen tietokoneen USB-porttiin. Kun liitännät
on tarkistettu, käynnistä tietokone uudelleen. Katkaise HP All-in-One -laitteen
virta ja kytke se uudelleen.

●

Kun liitännät on tarkistettu, käynnistä tietokone uudelleen. Katkaise HP All-in-
One -laitteen virta ja kytke se uudelleen.

●

Poista tarvittaessa HP All-in-One -laitteen ohjelmisto ja asenna se uudelleen.
Lisätietoja on kohdassa

Poista ohjelmisto ja asenna se uudelleen

.

Lisätietoja HP All-in-One -laitteen valmistelemisesta ja liittämisestä
tietokoneeseen on HP All-in-One -laitteen mukana toimitetussa asennusoppaassa.

Luku 11

84

HP Officejet 4300 All-in-One series

Vianmääritys